Widerrufsrecht

1. Stornierung vor der Lieferung

Wenn Sie eine bereits bestätigte Bestellung vor der Lieferung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@outdoor-lounge.ch.

Gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen fällt für die Stornierung einer bestätigten Bestellung eine Stornierungsgebühr von CHF 250.00 an. Der verbleibende Betrag wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

2. Rückgaberecht bei der Lieferung

Wir bieten Ihnen ein «risikofreies» Einkaufserlebnis. Bei der Lieferung oder Abholung haben Sie das Recht, die Möbel zu prüfen.

Entsprechen die Möbel bei der Lieferung nicht Ihren Erwartungen, können Sie die Annahme sofort verweigern, solange der Fahrer noch anwesend ist. Die Ware muss sich im ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.

Wenn Sie die Annahme mangelfreier Ware verweigern, können Ihnen die angefallenen Liefer- und Verwaltungskosten in Rechnung gestellt werden.

3. Rückgabe nach Annahme

Sobald der Lieferschein unterschrieben und die Ware angenommen wurde, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Gemäss Schweizer Recht und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Umtausch oder die Rückgabe mangelfreier Ware nach der Annahme ausgeschlossen. Bitte messen Sie den vorgesehenen Platz sorgfältig aus und nutzen Sie vor der Bestellung unseren 3D-Lounge-Planer.

Eine Rückgabe ist nur bei einer Falschlieferung zulässig, beispielsweise wenn eine falsche Farbe oder ein falsches Modell geliefert wurde.

4. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Bei der Deluxe-Lieferung müssen Sie die Möbel prüfen, während das Montageteam vor Ort ist. Mängel oder Schäden müssen umgehend auf dem Lieferbeleg vermerkt werden.

Bei Lieferung bis Bordsteinkante oder Abholung müssen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt prüfen. Transportschäden oder Herstellungsfehler müssen innerhalb von 24 Stunden schriftlich und mit Fotos an info@outdoor-lounge.ch gemeldet werden.

Bei einem Mangel behält sich Outdoor Lounge das Recht vor, den Artikel zunächst zu reparieren beziehungsweise nachzubessern. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetzen wir das mangelhafte Teil.

5. Gewährleistungsansprüche, 24 Monate

Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab dem Lieferdatum.

Die Gewährleistung umfasst Konstruktions- und Materialfehler, beispielsweise Rahmenbrüche oder Rost an Aluminium.

Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, das natürliche Weicherwerden von Quick Dry Foam im Laufe der Zeit, gebrauchsbedingte Stofffalten sowie Schäden durch unsachgemässe Pflege, Unwetter oder Einwirkung Dritter.

Gewährleistungsansprüche werden durch Reparatur oder Austausch von Teilen erfüllt. Ansprüche auf Rückerstattung sind ausgeschlossen, sofern der Mangel behoben werden kann.

6. Outlet- und Aktionsartikel

Artikel aus unserem Outlet-Bereich oder mit der Kennzeichnung «Final Sale» sind von der Gewährleistung ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

7. Kontakt für Rückgaben

Für eine Stornierung oder die Meldung eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@outdoor-lounge.ch oder telefonisch unter 044 536 14 15.