Versand

1. Allgemeine Informationen Outdoor Lounge liefert ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Wir bieten keinen internationalen Versand an. Alle Möbel werden aus unserem Schweizer Lager in Uznach versendet.

2. Versandkosten und Lieferoptionen Im Checkout stehen Ihnen zwei Lieferoptionen zur Auswahl. Bitte wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrem Zeitplan und Ihren Servicebedürfnissen passt.

Option A: Kostenlose Lieferung bis Bordsteinkante (Standard)

  • Kosten: CHF 0.00 (kostenlos)
  • Lieferzeit: 7–10 Arbeitstage
  • Serviceumfang: Lieferung durch eine Person.
  • Details: Die Möbel werden vom Lastwagen abgeladen und an der Bordsteinkante abgestellt. Der Fahrer trägt die Möbel nicht in Ihren Garten, ins Haus oder über Treppen.
  • Verpackung: Die Entsorgung des Verpackungsmaterials ist nicht inbegriffen.

Option B: Deluxe-Expresslieferung (empfohlen)

  • Kosten: CHF 150.00
  • Lieferzeit: 3–7 Arbeitstage
  • Wochenendoption: Bestellen Sie bis Mittwoch um 15:00 Uhr, um Ihre Lieferung bis zum darauffolgenden Samstag zu erhalten.
  • Serviceumfang: Komplettservice durch zwei Personen.
  • Details: Das Team trägt die Möbel an Ihren gewünschten Standort (Garten, Terrasse, Balkon), montiert sie und stellt sie auf.
  • Verpackung: Wir nehmen sämtliches Verpackungsmaterial mit und entsorgen es für Sie.

3. Bestellbearbeitung und Terminvereinbarung Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  1. Kontakt durch die Disposition: Innerhalb von 2–3 Tagen nach Ihrer Bestellung kontaktiert Sie unser Dispositionsteam (043 541 45 73) telefonisch oder per E-Mail, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren.
  2. Zeitfenster:
    • Standardlieferung: 08:00–16:30 Uhr am vereinbarten Tag.
    • Deluxe-Lieferung: Genau festgelegtes Zeitfenster von 2,5 Stunden.

4. Anforderungen an Zufahrt und Zugang

  • Zufahrt für Lastwagen: Die Lieferadresse muss mit einem Lieferlastwagen erreichbar sein.
  • Möbelgrösse: Es liegt in der Verantwortung der Kundschaft, sicherzustellen, dass die Möbel durch Eingänge, Treppenhäuser und Türen passen.
  • Möbellifte: Wir stellen keine Möbellifte bereit. Falls ein Lift erforderlich ist, um Ihre Terrasse oder Ihren Balkon zu erreichen, müssen Sie diesen separat organisieren.
  • Zu enger Zugang: Ist der Eingang zu eng, ist der Lieferdienst berechtigt, die Ware vor dem Gebäude abzustellen.

5. Absagen und verpasste Lieferungen Bitte halten Sie den vereinbarten Liefertermin ein.

  • Kostenlose Absage: Sie können Ihren Liefertermin bis 48 Stunden im Voraus kostenlos verschieben oder absagen.
  • Gebühr bei kurzfristiger Absage: Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Gebühr von CHF 150.00 erhoben.
  • Verpasste Lieferung: Wenn unser Fahrer zum vereinbarten Termin eintrifft und niemand die Ware entgegennehmen kann, werden für einen zweiten Zustellversuch die vollen Lieferkosten zuzüglich der Bearbeitungsgebühr berechnet.

6. Schäden und Kontrolle

  • Deluxe-Lieferung: Bitte kontrollieren Sie die Möbel sofort, solange das Team vor Ort ist. Mängel oder fehlende Artikel müssen vor der Unterschrift auf dem Lieferschein vermerkt werden.
  • Lieferung bis Bordsteinkante: Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort bei Erhalt. Transportschäden oder Mängel müssen uns innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet werden.

7. Kontakt Bei Fragen zum Status Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an unser Dispositionsteam:

  • Telefon: 043 541 45 73
  • E-Mail: info@outdoor-lounge.ch